Wir haben schon mehrere Reisen ber dieses Reisebro gebucht, doch bei den letzten beiden Reisen gab es erhebliche Probleme. Bei der ersten Reise gab es Probleme mit der Bezahlung. Wir haben angegeben, dass das Geld per Lastschrift eingezogen werden soll, was allerdings nicht geschah. Dementsprechend haben wir zwei Mahnungen von dem Reiseunternehmen bekommen. Als wir die Mahnungen zugestellt bekommen haben, haben wir natrlich sofort bei der Herrmann Touristic angerufen, wobei kein Mitarbeiter uns Auskunft geben konnte, was schiefgelaufen war. Erst nachdem wir persnlich vorstellig geworden sind, konnte man das Problem beheben. Die Mitarbeiter hatten unsere Zahlungsart falsch gewhlt, obwohl wir mehrfach darauf hingewiesen haben. Bei der zweiten Reise haben wir uns ein Angebot zukommen lassen, was als Sonderangebot mehrere Aktionen in einer Stadt beinhaltete (Busfahrkarten, etc). Nach der Buchung des Angebotes, haben wir noch einmal mit dem Reisebro telefoniert und gefragt, wann wir unsere Busfahrkarten erhalten wrden. Daraufhin wurde uns ausgerichtet, dass das Sonderangebot nicht gebucht wurde. Auf unserer Buchungsbesttigung stand jedoch eindeutig "Sonderangebot besttigt", auerdem stand der Buchungscode fr das Angebot auf unserer Besttigung. Das Reisebro zeigte sich in keinster Weise bereit, fr ihren Fehler einzustehen. Somit mussten wir auf die Sonderangebote verzichten. Da wir uns aus den oben genannten Grnden sehr ber das Reisebro und dessen Dienstleistungen gergert haben, werden wir uns in Zukunft ein anderes Reisebro suchen.
Unsere erste AIDA Schiffsreise war dank Herrn Herrmann ein voller Erfolg. Der Geschftsfhrer hatte sich sehr viel Zeit fr unsere Fragen genommen und aus seiner Erfahrung viele Tipps gegeben, durch die wir auf der Reise viel Geld sparen konnten. Unsere Weihnachtsreise auf der AIDAperla (23.12. - 30.12.2017) kann ich nur empfehlen, genauso wie die wichtigen Tipps durch das Reisebro.Danke auch fr den Tipp das man sich bezgl. des Internetguthabens (bei Premium 250 MB inkl.) an Bord wieder ausloggen sollte, da sonst das ganze Guthaben schnell verbraucht ist. Viele andere Gste hatte erhebliche Probleme damit - wird dadurch glcklicherweise nicht :-)Die Ausflge haben wir separat gebucht und auch hier konnten wir mind. die Hlfte gegenber AIDA Ausflgen sparen.Wir werden wieder kommen und unsere nchste AIDA Reise mit Ihnen planen. :-)
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